Você não está incomodando!

Os bibliotecários e demais funcionários que trabalham no Serviço de Atendimento e Circulação da Biblioteca da ECA estão à sua disposição para dar informações, tirar dúvidas, auxiliar na pesquisa e na localização de documentos e muito mais.

Quem são esses funcionários e onde ficam? Bem, eles fugiram da câmera, mas dá para reconhecer os espaços.

Na sala que fica atrás do guarda-volumes:

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Na mesa próxima do expositor de livros novos no salão de leitura:

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Na Seção de Multimeios:

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E também nos balcões de empréstimo, naturalmente.

Mas às vezes esses funcionários parecem tão ocupados, tão concentrados e sérios… Posso mesmo interromper para fazer perguntas?

Sim, claro. Parecemos tão compenetrados porque estamos trabalhando em diversas atividades: fazendo uma pesquisa para um usuário, respondendo consultas por e-mail ou atendendo pelo chat, postando mensagens nos perfis das redes sociais da Biblioteca, escrevendo posts para este blog, fazendo trabalho administrativo etc.

Mas a prioridade sempre vai ser atender você.

Outras tarefas, em geral, podem esperar. E se estivermos ocupados com outro usuário que nos procurou antes, vamos encaminhá-lo a um colega ou pedir para você aguardar um pouco.

As bibliotecas oferecem serviços que nem todos conhecem. Conversando com um bibliotecário você pode acabar descobrindo mais coisas do que imagina.

Não existem dúvidas bobas, ninguém é obrigado a saber tudo de bibliotecas só porque passou no vestibular ou na prova do mestrado. E nem há questões tão complicadas que não possam ser apresentadas. Se a gente souber, a gente responde. Experimente!

Você teve experiências desanimadoras com bibliotecas no passado? Muita gente já teve, mas as bibliotecas mudam, como tudo no mundo. Tente de novo.

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5 Responses to Você não está incomodando!

  1. […] Qualquer dúvida, basta falar com um bibliotecári@ […]

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  2. Ótima reportagem! Vcs permitem que eu faça algo semelhante na Biblioteca FEA?
    Giseli

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  3. Paloma disse:

    “Mas as bibliotecas mudam, como tudo no mundo”. Muito gentil 🙂

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