Muitos estudantes tem dúvidas quanto ao uso de certos tipos de documentos em seus trabalhos. As perguntas mais frequentes são mais ou menos essas:
- Posso citar textos de blog, podcasts, informações verbais, posts de redes sociais, trabalhos não publicados?
- Como faço a referência de textos de blog, podcasts, informações verbais, posts de redes sociais, trabalhos não publicados?
A primeira confusão que precisa ser desfeita é a seguinte: citar e fazer referências são coisas diferentes. Quase todos os documentos podem ser referenciados, mesmo que a norma da ABNT não traga orientações precisas. Mas não é qualquer documento que pode ou deve ser citado em trabalhos acadêmicos.

Não é recomendável desenvolver um discurso ou justificar uma afirmação baseando-se em informações retiradas de fontes informais, pouco confiáveis, não publicadas ou publicadas pelo próprio autor em meios que não passam pelo crivo de nenhum outro pesquisador, editor ou avaliador. Entretanto, há situações em que é perfeitamente aceitável citar blogs ou tuítes. Por exemplo: para analisar declarações e opiniões de um indivíduo ou grupo, em trabalhos que estudem a comunicação nas mídias sociais, para informações pontuais e objetivas etc. A qualificação da fonte e sua competência em discorrer sobre o tema do qual está tratando é o dado do mais importante a ser levado em conta.
Tudo depende, em resumo, do tipo de trabalho que está sendo feito, do tipo de informação que será citada, da forma de utilização dessas informações no contexto do trabalho e da qualidade da fonte.
Outro fator a ser considerado é o acesso ao conteúdo citado. Deve ser possível, para o leitor ou avaliadores do trabalho, localizar e consultar o documento citado, mesmo que seja necessário pagar por ele ou deslocar-se até um arquivo ou biblioteca.
De forma geral, fontes informais podem ser citadas quando realmente necessário, mas não devem ser inseridas na lista de referências. Nesses casos, basta uma nota de rodapé que indique, de forma objetiva mas com todas as informações necessárias, a fonte da citação. A nota não precisa conter uma referência.
Alguns exemplos de situações que geram dúvidas:
Documentos não publicados
Um artigo ainda não publicado, mas que já foi avaliado e aceito para publicação, pode ser citado e inserido em listas de referências. A norma da ABNT sugere que a referência contenha a informação “no prelo”.

Manuscritos mantidos em arquivos, bibliotecas, museus e outros locais nos quais, em princípio, estão disponíveis para consulta, podem ser citados e referenciados. Recomendamos que seja informado o nome da instituição de guarda. Para citar documentos que estejam em mãos de particulares, o autor deve se certificar de que o acesso aos mesmos será possível.
Documentos institucionais de acesso restrito, como os relatórios de pesquisa enviados a órgãos de fomento, não devem ser incluídos na lista de referências. Se for necessário citá-los, fazer apenas nota de rodapé.
Documentos obtidos em sites “alternativos”
É prática bastante difundida no meio acadêmico obter cópias em suporte eletrônico de livros e artigos de periódicos sem pagar por elas. Sem entrar aqui em discussões de caráter legal ou ético, o fato é que esses trabalhos podem ser citados normalmente, independentemente da forma como foram obtidos. Mas é importante ter certeza de que o arquivo obtido está completo e íntegro, não tendo sofrido qualquer alteração em seu conteúdo.
Fotos
É possível citar e referenciar uma fotografia, mas, em geral, é melhor inserir a imagem no trabalho, com legendas e indicação de fonte. É necessário ter autorização dos detentores dos direitos autorais e dos direitos de imagem, caso a foto mostre pessoas. Para submeter um artigo a uma revista, o autor deve providenciar essas autorizações (as revistas não vão fazer isso). Para mais informações sobre citação e referências de fotografias, consultem o Manual de normalização da Biblioteca da ECA.
Informação verbal
Trata-se do caso mais grave de informação que não pode ser verificada posteriormente. Pode ser citada, se for realmente necessário usá-la num trabalho acadêmico, mas não deve constar da lista de referências. Fazer uma nota de rodapé com um texto explicativo. Por exemplo:
Essa informação foi apresentada durante palestra proferida no Auditório Camargo Guarnieri, da Universidade de São Paulo, no dia 5 de maio de 2019.
IMPORTANTE
A cultura da instituição para a qual se está escrevendo o trabalho, bem como os hábitos e costumes da área, precisam ser levados em consideração. No caso de TCCs, dissertações e teses, é importante levar as dúvidas relacionadas ao dilema “citar ou não citar” ao orientador ou orientadora. Os bibliotecários também podem ajudar.
Para as questões formais de como fazer referências e citações, as fontes a serem consultadas devem ser, pela ordem:
- As próprias normas da ABNT (ou outro estilo que a instituição adote), em sua versão mais atual. Essas normas não são de acesso aberto, portanto é preciso cuidado ao usar textos encontrados na internet, que podem estar desatualizados ou incompletos. Na USP, a fonte correta é o GEDweb, um serviço disponível na página da Agência USP de Gestão da Informação Acadêmica – AGUIA. É necessário conexão à rede VPN da USP. Na dúvida, procure orientação na sua biblioteca.
- Manuais oficiais da sua instituição. Na USP, temos as Diretrizes para apresentação de dissertações e teses da USP, disponíveis no Portal de livros abertos, nos estilos ABNT, APA, Vancouver e ISO. Não usem manuais de outras instituições, porque as orientações podem ser diferentes das adotadas na USP. Algumas unidades têm seus próprios manuais, que não devem, em princípio, serem usados por alunos e pesquisadores de outras unidades. Na dúvida, procure orientação na sua biblioteca.
- Orientações e manuais preparados pelas bibliotecas, que complementam as orientações oficiais das universidades. Procure usar apenas os manuais da sua biblioteca, ou documentos indicados pelos seus bibliotecários.